気になる疑問を丁寧に解消するQ&A
FAQ
初めてご相談を検討される方に向けて、よくいただくご質問とその回答を掲載いたしました。調査内容や期間、料金体系など、気になるポイントをあらかじめ確認していただけるため、具体的なご依頼前の参考にしていただける内容です。そのほか不明な点や個別の状況に応じた内容は、正確な情報をもとにご判断いただけるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、お気軽にお尋ねください。
よくある質問
- 料金はどのくらいなのでしょうか。
- ご依頼者様の悩みや、調査の種類は非常に多岐にわたります。必要とされる情報によって調査方法は違いますし、それによって適正な料金も変わってきます。料金案内のページをご確認の上、まずはメールやお電話でお気軽にご相談ください。
- 相談や見積もりには料金がかかるのですか。
- ご相談、調査プランの検討・ご提案、お見積りは無料となっております。
お気軽にご連絡ください。
- 後から高額な料金を請求されたりしませんか。
- ご依頼者様に許可なく調査を追加し、料金を加算することはいたしません。すべて事前にご説明し、納得の上でご契約頂きますので、後から予想外の金額を請求することはありえません。どうぞご安心ください。
- 秘密は守ってもらえるのでしょうか。
- 個人情報保護法を遵守・情報漏洩防止のためご依頼者様のご相談内容について把握するのは、信用される最小限の人員のみとしています。また、報告書などについても一定の保管期間の後、処分することを取り決めるなど、情報管理とセキュリティを重視し機密保持を徹底しています。
- 調査の延長や中止などを希望する場合はどうなるのですか。
- 調査の方針・内容については、御依頼者様のご要望に合わせ、柔軟に対応させていただきます。調査の延長・追加を希望される場合は、随時ご相談に応じてご説明させていただきます。ご依頼者様に断りなく延長・追加を行うことはいたしません。
調査中止を希望される場合は、状況によってはキャンセル料が発生します。それらについては契約書に明記されており、また契約時にもご説明させていただきますので、お気軽にご確認ください。
